O Nubank lançou uma nova ferramenta no seu aplicativo para ajudar a combater golpes e proteger os seus clientes. A chamada verificada é a mais nova funcionalidade disponível para os usuários, desenvolvida com o intuito de identificar quando o banco está tentando entrar em contato.
O Que é a Chamada Verificada do Nubank?
A chamada verificada é um serviço que será gradualmente disponibilizado para todos os usuários do aplicativo do Nubank. A ferramenta não requer nenhuma solicitação adicional do cliente, basta acessar o aplicativo e clicar na opção correspondente.
O principal propósito da chamada verificada é garantir que:
– Os clientes do Nubank serão notificados quando receberem uma ligação legítima do banco;
– Evitar que golpistas se passem por representantes do banco para aplicar golpes;
– A confirmação da chamada será exibida através de uma notificação na tela inicial do aplicativo;
– As chamadas só serão identificadas após o cliente atender o telefone;
– O aviso incluirá a mensagem “estamos falando com você no telefone”, assim como o nome da empresa, data, hora da chamada e número de protocolo.
Essa funcionalidade estará disponível apenas para ligações originadas pela empresa ou por parceiros credenciados.
Como se Proteger de Golpes?
Com o aumento da incidência de golpes em diferentes perfis de clientes bancários, é fundamental adotar medidas preventivas para garantir a segurança dos seus dados financeiros.
Para não se tornar a próxima vítima, é essencial seguir algumas recomendações:
– Nunca compartilhe informações pessoais ou bancárias por telefone;
– Não clique em links enviados por SMS ou WhatsApp;
– Prefira sempre os canais oficiais do banco ou do governo para resolver pendências;
– Os bancos não solicitam dinheiro para desbloquear serviços;
– Ao identificar qualquer atividade suspeita, entre em contato diretamente com o seu banco.
Proteger-se de golpes é uma questão de vigilância e atenção aos detalhes. Com a chamada verificada do Nubank e a adoção de práticas seguras, você pode evitar cair em armadilhas fraudulentas e manter a integridade das suas informações financeiras.
Jornalista formada pela UNIP (2009) e formada em Rádio e TV pelo Centro Universitário Monte Serrat – UNIMONTE (2007)
