Pelo menos 85% dos brasileiros afirmaram que farão compras nesta Black Friday, segundo uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva em parceria com a QuestionPro. Esse dado revela não apenas o entusiasmo do público em relação a essa data tão esperada, mas também a expectativa de adquirir produtos que serão utilizados durante o final de ano, especialmente com o Natal se aproximando. A Black Friday, marcada para o dia 29 de novembro de 2024, torna-se uma oportunidade estética para os consumidores comprarem produtos a preços reduzidos, com descontos que podem chegar a até 50%. Nesse contexto, o comércio varejista começa a se adaptar e a se preparar para atender essa demanda crescente.
Em meio a essa movimentação, surge a questão: o comércio vai funcionar até mais tarde neste final de ano? A resposta, provavelmente, é sim, mas não existe uma regra clara que obrigue todos os estabelecimentos a ampliarem seus horários de funcionamento. Assim, cada comerciante tem a liberdade de decidir como organizar seus horários, e essa flexibilidade é especialmente importante na Black Friday e na semana que antecede o Natal. A seguir, exploraremos as diversas nuances dessa dinâmica e como o comércio altera horário de funcionamento em diversas capitais do Brasil nesta época do ano.
Entendendo a Black Friday e suas implicações para o comércio
A Black Friday é um evento de compras originado nos Estados Unidos, que, ao longo dos anos, ganhou popularidade em várias partes do mundo, incluindo o Brasil. A data marca a entrada oficial das lojas no clima natalino, e os consumidores se preparam para buscar ofertas irresistíveis em uma ampla gama de produtos, desde eletrônicos até roupas e acessórios. O dia da Black Friday atrai uma quantidade significativa de consumidores que desejam aproveitar as promoções.
O movimento dos consumidores durante a Black Friday não é apenas um reflexo da busca por descontos, mas também a oportunidade de antecipar as compras de Natal. Muitos brasileiros preferem aproveitar essa data em vez de deixar tudo para a última hora, evitando filas e aglomerações nas lojas no período natalino. Portanto, as lojas precisam adaptar sua estratégia para maximizar as vendas durante esses dias críticos.
O Comércio Varejista e a Preparação para a Black Friday
Diante das expectativas de alto fluxo de compras, é essencial que o comércio varejista se organize para oferecer não apenas os melhores preços, mas também um atendimento de qualidade. A Black Friday e as semanas que a antecedem são momentos decisivos para muitas lojas, que investem em marketing agressivo e na promoção de seus produtos. O objetivo principal é capturar a atenção dos consumidores, proporcionando ofertas que sejam verdadeiramente vantajosas.
Isso implica na preparação prévia do estoque e na capacitação da equipe de vendas. Muitas lojas contratam temporariamente funcionários para garantir que todos os clientes recebam o suporte necessário durante essa época agitada. Além disso, os estabelecimentos precisam assegurar que suas plataformas online — se as tiverem — estejam prontas para o aumento no tráfego e nas transações, evitando que os consumidores enfrentem frustrações durante o processo de compra.
Comércio altera horário de funcionamento em diversas capitais
Quando abordamos o tema do comércio e seus horários de funcionamento, precisamos considerar as particularidades de cada região. O comércio altera seu horário em várias capitais, visando atender a demandas específicas dos consumidores locais. Por exemplo, nas grandes cidades, onde o fluxo é constante e os horários comerciais são flexíveis, as lojas tendem a expandir seu horário de trabalho.
Na capital paulista, por exemplo, o comércio frequentemente ajusta seus horários para melhor atender a população. Normalmente, em datas como a Black Friday, muitas lojas se organizam para abrir mais cedo e fechar mais tarde, facilitando para aqueles que trabalham em horários comerciais. Da mesma forma, outras capitais como Rio de Janeiro, Brasília e Salvador também ajustam seus horários de operação, com a intenção de facilitar ainda mais as compras.
Em Belém do Pará e Ananindeua, os shoppings já anunciaram que no dia 29 de novembro, data da Black Friday, funcionarão até às 23h. Essa prática é adotada na maioria das grandes cidades, onde as tratativas entre lojistas e consumidores sempre buscam um equilíbrio que favoreça ambos.
A prática de aumentar o horário de funcionamento varia em cada cidade, mas é amplamente vista como uma maneira eficaz de aumentar as vendas e proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Os comerciantes que decidem seguir essa estratégia precisam se preparar adequadamente, garantindo que seus funcionários estejam bem treinados e motivados para trabalhar em horários mais longos.
Mudanças nos hábitos de consumo e suas consequências
A forma como os consumidores se comportam durante a Black Friday tem mudado ao longo dos anos. Historicamente, muitos esperavam ansiosamente por essa data para realizar compras significativas, mas, com as mudanças nos hábitos de consumo e o crescimento do e-commerce, os consumidores também passaram a ajustar suas expectativas.
Agora, um número crescente de pessoas opta por fazer compras online, aproveitando a conveniência de não precisar sair de casa. Essa mudança resulta em um impacto significativo nas vendas nas lojas físicas. Em reação a isso, muitos comerciantes estão aprimorando suas estratégias online, oferecendo a possibilidade de comprar pela internet e retirar nas lojas (o famoso “click and collect”), criando um ciclo de suporte ao cliente em múltiplas plataformas.
Esse cenário também demanda que as lojas físicas e online integrem suas operações, garantindo uma experiência equilibrada e satisfatória para todos os clientes, independentemente de onde decidam fazer suas compras.
Questões frequentes sobre as alterações nos horários de funcionamento
Ao longo do ano, especialmente em épocas de maior movimento como a Black Friday, os consumidores e lojistas frequentemente têm dúvidas sobre os horários de funcionamento. A seguir, apresentamos algumas perguntas comuns que ajudam a esclarecer esses pontos.
O comércio vai funcionar até mais tarde na Black Friday?
Sim, na Black Friday, é comum que muitas lojas ampliem seu horário de funcionamento para atender a demanda crescente dos consumidores.
Os shoppings também alteram seus horários nesta época do ano?
Sim, a maioria dos shoppings tende a funcionar até mais tarde durante a Black Friday e a semana do Natal, garantindo mais opções para os clientes.
A ampliação do horário de funcionamento é uma regra nacional?
Não, a ampliação do horário de funcionamento não é uma exigência nacional; cada comerciante decide como organizar seus horários.
O que os comerciantes devem considerar ao alterar seus horários?
Os comerciantes devem levar em conta a demanda local, a disponibilidade de seus funcionários e a preparação logística para atender ao aumento no fluxo de clientes.
De que forma a mudança de horário impacta as vendas?
A mudança de horário geralmente resulta em um aumento nas vendas, pois oferece aos consumidores mais oportunidades de comprar durante horários convenientes.
Essa alteração de horário também se aplica ao comércio online?
Sim, embora o comércio online tenha mais flexibilidade, muitos vendedores online também ajustam suas operações para melhor atender à demanda durante períodos de grande movimentação.
Considerações Finais
A Black Friday se consolida como um evento crucial para o comércio brasileiro, sendo um reflexo das tendências de consumo e das expectativas dos clientes. Com 85% da população pronta para fazer compras, é evidente que os varejistas devem se adaptar a essa situação, extendendo seus horários e organizando suas operações de maneira estratégica.
As alterações nos horários de funcionamento do comércio em diversas capitais são uma resposta direta à demanda dos consumidores que buscam aproveitar as melhores ofertas. Por meio da preparação e adaptação às necessidades do público, tanto as lojas físicas quanto as plataformas online têm a oportunidade de maximizar suas vendas e proporcionar experiências positivas aos clientes. À medida que nos aproximamos do final do ano, tanto consumidores quanto comerciantes são incentivados a aproveitar ao máximo as oportunidades que a Black Friday oferece, criando um ciclo de sucesso que beneficia a todos.
Jornalista formada pela UNIP (2009) e formada em Rádio e TV pelo Centro Universitário Monte Serrat – UNIMONTE (2007)
