A Caixa Econômica Federal informou que realizará uma manutenção nos sistemas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) entre os dias 9 e 12 de agosto.
Durante esse período, os usuários do site e aplicativo FGTS podem encontrar dificuldades para acessar diversas funcionalidades.
Aqui está o que você precisa saber sobre a manutenção do sistema que afetará o aplicativo e site do FGTS e como isso pode impactar você.
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O que você vai ler neste artigo:
A Caixa programou uma manutenção das 22h do dia 9 de agosto até às 8h do dia 12 de agosto para garantir a segurança e atualização dos sistemas do FGTS. Durante esse período, alguns serviços essenciais do aplicativo FGTS e demais plataformas podem apresentar instabilidade.
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Quais serviços serão afetados pela manutenção?
Com a manutenção programada pela Caixa, diversos serviços podem enfrentar instabilidade, como:
Consulta a informações da Poupança Social Digital: A visualização e acesso às informações da Poupança Social Digital podem ser afetados.
- Averbação e desaverbação de contratos: Processos de averbação, como aqueles relacionados ao empréstimo FGTS, também podem ser impactados.
Se precisar realizar alguma dessas operações, aguarde até o final da manutenção para evitar transtornos.
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Como será o funcionamento da Caixa durante a manutenção?
Durante a manutenção dos sistemas do FGTS, as agências da Caixa seguirão seu horário de funcionamento normal, das 10h às 16h, variando para algumas localidades do país.
Além do atendimento presencial, os clientes podem acessar os serviços da Caixa por meio de caixas eletrônicos, Internet Banking e pelo aplicativo.
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Os canais de atendimento ficam disponíveis 24 horas por dia, embora possam enfrentar instabilidades durante a manutenção.
Instabilidades possíveis até 13 de agosto
Mesmo após o término da manutenção em 12 de agosto, os sistemas do FGTS podem continuar instáveis até o dia 13 de agosto. Isso significa que alguns serviços podem funcionar de forma irregular ou com acessos intermitentes.
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Se encontrar dificuldades, aguarde até o dia 14 de agosto para tentar novamente ou entre em contato com o suporte da Caixa para mais informações.
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Perguntas frequentes
Por que não consigo abrir o aplicativo do FGTS?
- Possíveis motivos incluem instabilidade na internet, muitos usuários simultâneos ou manutenção no servidor do FGTS. Aguarde e tente novamente após a manutenção.
Por que não consigo ver o saldo do meu FGTS?
- A falta de acesso ao saldo pode ser devido à manutenção na Caixa. Aguarde o período de instabilidade passar ou busque alternativas de atendimento.
Quais os meios disponíveis para acessar informações do FGTS?
- Principais formas: aplicativo, site, telefone 0800 e internet banking da Caixa.
- Quando termina a manutenção da Caixa no FGTS?
- Prevista para terminar às 8h do dia 12 de agosto de 2024. Instabilidades podem persistir até 13 de agosto.
Autora: Cecília Bezerra, estudante de Letras e colaboradora de SEO & Conteúdo na meutudo. Inscreva-se para receber conteúdos semanais por e-mail e continue informado.
Escritor apaixonado por compartilhar informações relevantes com o mundo. Sou a mente criativa por trás do blog “Jornal Agora”, onde ofereço aos leitores uma visão única sobre uma variedade de tópicos atuais e relevantes. Com uma abordagem objetiva e perspicaz, busco fornecer insights significativos sobre questões sociais, políticas, culturais e ambientais que moldam o nosso mundo.
